1. Cum plasez o comandă?
În primul rând, găsiți produsul pe care doriți să îl achiziționați utilizând caseta de căutare sau răsfoind prin categoriile noastre.
Apoi, pe pagina produsului, atașați fotografia preferată (dacă este un produs care necesită gravură foto).
În caseta de comentarii, adăugați mesajul pe care doriți să-l gravați (vă rugăm să verificați ortografia),
adăugați opțiuni de culoare (dacă este cazul) și faceți clic pe „Adăugați la coș”; browserul dvs. se va reîmprospăta și coșul de cumpărături din partea dreaptă sus vă va arăta articolele.
Fie mergeți la Coșul de cumpărături pentru plată, fie continuați navigarea pentru a adăuga mai multe articole în coșul de cumpărături.
2.Cum pot plăti?
După ce ați selectat produsele pe care doriți să le achiziționați, pur și simplu accesați coșul de cumpărături, afișat în colțul din dreapta sus, pentru checkout sau vizualizare coș.
Selectați metoda de livrare pe care preferați și faceți clic pe Continuați cu plata.
Introduceți datele dvs. personale și informațiile de plată.
Acceptăm: Visa, Mastercard, Maestro, American Express și Paypal.
După finalizare, veți primi un număr de comandă și confirmarea comenzii prin e-mail.
De asemenea, puteți verifica comenzile dacă ați creat un cont la checkout.
3. Cum pot crea un cont?
Puteți crea un cont la noi la checkout bifând caseta de sub detaliile informațiilor personale.
4. Când voi primi comanda mea?
Ne propunem să finalizăm comanda în 3-4 zile lucrătoare, veți primi un e-mail când comanda dvs. este finalizată și expediată prin Royal Mail.
Dacă alegeți Livrare standard (livrare gratuită pentru comenzi mai mari de 20 GBP), aceasta durează 3-5 zile lucrătoare
Livrarea specială este următoarea zi lucrătoare (excluse sărbătorile legale și weekendurile)
Livrarea internațională durează 7-12 zile lucrătoare, în funcție de biroul local de sortare.
5. Cum pot anula o comandă?
Aveți maximum 2 ore pentru a anula comanda (comenzile) dvs. din momentul în care ați efectuat tranzacția.
Pentru a anula comenzi, pur și simplu conectați-vă la contul dvs. și în meniul din stânga> comenzi, aveți un buton pentru a anula comenzile pe care nu le doriți sau achiziționate din greșeală.
Dacă nu aveți un cont, pur și simplu contactați-ne pe chatul live în timpul programului de lucru sau găsiți-ne pe platformele noastre de socializare.